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네이버페이현금 · 지급 전에 돈을 보내라는 요구는 보류하세요.
지급 전에 돈을 보내라는 요구는 보류하세요.
잠시 멈추고 확인하세요
네이버페이현금
‘네이버페이현금’이라는 표현을 내건 제안만으로 안전성이나 피해 여부를 단정할 수는 없습니다. 다만 현금 지급을 앞세워 선결제·송금·인증번호 제공을 요구하거나, 거래 내용을 숨기라고 한다면 추가 행동을 멈추고 공식 채널에서 확인하세요.
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
먼저 결제하라는 압박
현금을 받으려면 수수료·보증금·세금을 먼저 보내야 한다거나, 특정 계좌로 송금하라고 하면 거래를 멈추고 요구 내용과 계좌 정보를 기록하세요.
인증정보 요구
네이버페이 또는 금융회사 인증번호, 비밀번호, 로그인 정보, 원격제어 앱 설치를 요구하면 제공하거나 설치하지 마세요.
공식 절차를 피하라는 안내
거래 내용을 숨기거나 고객센터에 문의하지 말라고 하거나, 링크를 통해서만 처리하라고 하면 해당 안내를 따르지 말고 공식 앱을 직접 확인하세요.
추가 비용을 연이어 요구
처리 지연이나 환급을 이유로 새로운 결제·송금을 재촉하면 더 보내지 마세요. 앞선 거래와 메시지를 보존하고 카드사나 금융회사에 문의하세요.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
‘네이버페이현금’이라는 문구가 있으면 바로 사기인가요?
문구만으로 거래의 안전성이나 피해 여부를 단정할 수는 없습니다. 선결제·인증정보 요구, 공식 절차 회피, 추가 송금 압박이 있는지 확인하고 의심스러우면 진행을 멈추세요.
이미 돈을 보냈다면 무엇부터 해야 하나요?
추가 송금이나 결제를 중단하고, 카드 결제라면 카드사에, 계좌이체라면 이용 금융회사에 공식 채널로 즉시 문의하세요. 거래내역과 상대방 메시지 원본도 함께 보존하세요.
상대가 보낸 링크를 눌렀거나 인증번호를 알려줬어요.
링크에서 추가 정보를 입력하거나 앱을 설치하지 마세요. 공식 앱이나 홈페이지에서 계정 활동을 확인하고 비밀번호를 변경한 뒤, 사용 중인 결제수단·금융회사에 상황을 알려 필요한 보호 조치를 문의하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 결제와 송금 중단
상대방의 재촉에 응하지 말고, 새 결제·계좌이체·상품권 구매를 멈추세요. 이미 결제했다면 카드사나 이용 금융회사의 공식 채널에 즉시 문의해 가능한 거래 중지·분쟁 절차를 확인하세요.
공식 채널에서 계정 확인
받은 링크나 전화번호를 이용하지 말고 공식 앱 또는 기존에 확인한 공식 홈페이지에서 결제내역, 계정 활동, 알림을 살펴보세요. 이상한 로그인이나 결제가 있으면 계정 보호 조치도 확인하세요.
상대와의 추가 정보 공유 금지
인증번호·비밀번호·신분증 이미지·카드 정보나 화면 공유를 보내지 마세요. 이미 전달했다면 관련 계정과 결제수단의 보안 설정을 바꾸고 금융회사에 즉시 알리세요.
원본 기록 보존
대화 전체, 프로필·연락처, 안내 링크, 결제·송금 내역, 날짜와 금액을 원본 상태로 저장하세요. 메시지를 삭제하거나 편집하지 말고, 문의 시 거래별로 정리해 전달하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 대화·문자·이메일의 전체 화면과 발신 정보
- 결제 또는 송금 일시, 금액, 거래번호가 보이는 내역
- 상대가 안내한 계좌·결제처·웹 주소의 화면
- 인증번호나 추가 비용을 요구한 메시지와 통화 기록
- 공식 고객센터에 문의한 날짜와 답변 내용